Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług ogrodniczych przez calm-crag z siedzibą w Warszawie oraz prawa i obowiązki stron umowy.
1.1. Regulamin określa zasady zawierania i realizacji umów o świadczenie usług ogrodniczych.
1.2. Usługodawcą jest calm-crag z siedzibą w Warszawie, ul. Ogrodowa 47, 02-495 Warszawa, Polska.
1.3. Usługobiorcą może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
2.1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie pielęgnacji terenów zielonych, w tym:
2.2. Szczegółowy zakres usług każdorazowo określa umowa lub oferta zaakceptowana przez usługobiorcę.
3.1. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji przez usługobiorcę przesłanej oferty cenowej lub podpisania umowy w formie pisemnej.
3.2. Oferta przesyłana jest drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez usługobiorcę.
3.3. Akceptacja oferty następuje poprzez wysłanie potwierdzenia e-mailem lub dokonanie płatności zgodnie z warunkami oferty.
4.1. Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i obejmują podatek VAT.
4.2. Płatność za wykonane usługi następuje na podstawie wystawionej faktury VAT.
4.3. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.
4.4. Płatność może być dokonana przelewem na rachunek bankowy wskazany na fakturze.
5.1. Usługi realizowane są w terminie uzgodnionym z usługobiorcą.
5.2. W przypadku niekorzystnych warunków pogodowych uniemożliwiających wykonanie usług, termin realizacji może zostać przesunięty po uzgodnieniu z usługobiorcą.
5.3. Usługobiorca zobowiązany jest zapewnić dostęp do terenu, na którym mają być świadczone usługi, oraz dostęp do źródła wody i energii elektrycznej, jeśli są niezbędne.
6.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usług zgodnie z zasadami sztuki ogrodniczej.
6.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z czynników niezależnych, w tym warunków pogodowych, chorób roślin lub nieprzestrzegania przez usługobiorcę zaleceń pielęgnacyjnych.
6.3. Usługobiorca zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić wszelkie uwagi dotyczące jakości wykonanych usług.
7.1. Reklamacje dotyczące jakości wykonanych usług należy składać w formie elektronicznej na adres: [email protected]
7.2. Reklamacja powinna zawierać opis niezgodności oraz oczekiwania usługobiorcy.
7.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
8.1. Usługobiorca może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy, o ile usługa nie została jeszcze rozpoczęta.
8.2. Jeśli usługa została rozpoczęta na wyraźne życzenie usługobiorcy przed upływem terminu do odstąpienia, prawo odstąpienia wygasa.
8.3. Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia w formie elektronicznej.
9.1. Dane osobowe usługobiorców przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.
9.2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce prywatności oraz w Informacjach RODO dostępnych na stronie internetowej.
10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
10.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów objętych niniejszym Regulaminem będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby usługodawcy.
10.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie internetowej i dotyczą umów zawartych po dacie wprowadzenia zmian.